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Support
Unterstützung bei Problemen während der Installation von Dragon Naturally Speaking 10 erhalten Sie wie folgt:
Nuance-Hotline: 069 51709363 von 9 bis 17 Uhr
Bei Installationsproblemen von bei uns gekauften Produkten können Sie auch bei uns anrufen. Telefon siehe Impressum.
Einige bekannte Probleme bei der Installation:
- Prozessor nicht ausreichend. Version 10 benötigt einen Prozessor mit mindestens 1 MHZ, sinnvoll sind jedoch 2 MHz und mehr.
- Der Arbeitsspeicher ist zu klein. Offiziell ausreichend sind 512 MB freies RAM, sinnvoll sind hier 1 oder besser 2 GB RAM. Bei Windows Vista müssen es 2 GB sein.
- Falsche Soundkarte. Dies kann insbesondere bei Laptops mit schlecht abgeschirmten Soundkarten der Fall sein. Dann funktioniert das mitgelieferte analoge Headset nicht oder nur schlecht. Abhilfe schafft ein USB-Mikrofon.
- Wo ist die Seriennummer? Sie befindet sich auf der CD-Hülle.
- Ich habe keinen Internet-Anschluß am PC! Hier ist die manuelle Aktivierung zu verwenden. Die Vorgehensweise wird im Programm beschrieben.
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