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Support
Unterstützung bei Problemen während der Installation von Dragon Naturally Speaking 11 erhalten Sie wie folgt:
Nuance-Hotline: 069 51709363 von 9 bis 17 Uhr
Bei Installationsproblemen von bei uns gekauften Produkten können Sie auch bei uns anrufen. Telefon siehe Impressum.
Einige bekannte technische Probleme bei der Installation:
- Prozessor nicht ausreichend. Version 11 benötigt einen Prozessor mit mindestens 1,6 GHz, sinnvoll sind jedoch 2 GHz und mehr. Es darf kein Celeron, Sempron oder Turion-Prozessor sein.
- Der Arbeitsspeicher ist zu klein. Offiziell ausreichend sind 1 GB freies RAM, sinnvoll sind jedoch 3-4 GB RAM.
- Falsche Soundkarte. Dies kann insbesondere bei Laptops mit schlecht abgeschirmten Soundkarten der Fall sein. Dann funktioniert das mitgelieferte analoge Headset nicht oder nur schlecht. Abhilfe schafft ein USB-Mikrofon (bei Professional und Legal 11 ist ein USB-Mikrofon enthalten).
- Wo ist die Seriennummer? Sie befindet sich auf der CD-Hülle.
- Ich habe keinen Internet-Anschluß am PC! Hier ist die manuelle Aktivierung zu verwenden. Die Vorgehensweise wird im Programm beschrieben.
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